Zalanie mieszkania, jak dostać odszkodowanie i nie dać go zaniżyć
Zalanie to najczęstsza szkoda w mieszkaniach i najczęstszy spór z ubezpieczycielem. Zobacz, kto odpowiada (art. 415 kc) i jak zawalczyć o pełną wypłatę.
Spis treści
Zalanie to najczęstsza szkoda w mieszkaniach, a zarazem najczęstszy powód sporu z ubezpieczycielem. Woda potrafi zniszczyć podłogi, meble i sprzęt w kilka minut, a potem zaczyna się druga część problemu, czyli walka o rzetelną wypłatę. Zobacz, jak przejść przez to spokojnie i skutecznie.
Najpierw ogranicz szkodę i udokumentuj
Zakręć wodę, odłącz prąd w zalanych pomieszczeniach i zabezpiecz to, co jeszcze można uratować. Zanim zaczniesz sprzątać, zrób dużo zdjęć i nagrań. To Twój najważniejszy materiał dowodowy, bo ślady po zalaniu szybko znikają.
Kto odpowiada za zalanie
Wszystko zależy od źródła wody. W praktyce sprowadza się to do trzech sytuacji:
- zalał Cię sąsiad: odszkodowania dochodzisz z jego OC w życiu prywatnym,
- zawiniła instalacja budynku: odpowiada wspólnota lub spółdzielnia,
- winy nie da się przypisać nikomu: zostaje Twoja własna polisa mieszkania.
Podstawą odpowiedzialności sprawcy jest art. 415 kodeksu cywilnego: kto z winy swej wyrządził drugiemu szkodę, obowiązany jest do jej naprawienia. Pamiętaj przy tym o ciężarze dowodu z art. 6 kc, bo to poszkodowany musi wykazać, że szkoda wynikła z działania lub zaniedbania sprawcy. Właśnie dlatego dokumentacja jest tak istotna.
Dlaczego odszkodowania bywają zaniżane
Najczęstsze powody, które widzę u klientów:
- zbyt niska suma ubezpieczenia i tak zwane niedoubezpieczenie, o którym piszę w tekście niedoubezpieczenie, dlaczego dostajesz mniej,
- wyłączenia w OWU, na przykład powolne zawilgocenie zamiast nagłego zalania,
- braki w dokumentacji szkody.
Jak zawalczyć o pełną wypłatę
Zbierz zdjęcia, wyceny i faktury, a przy zaniżeniu złóż odwołanie. Mechanizm jest podobny jak przy szkodach komunikacyjnych, który opisuję w tekście zaniżone odszkodowanie, jak uzyskać dopłatę.
Podstawa prawna
- Kodeks cywilny: art. 415 (odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną z winy), art. 6 (ciężar dowodu).
- Odpowiedzialność sprawcy pokrywa zwykle jego OC w życiu prywatnym, a zakres Twojej polisy mieszkania wynika z OWU.
Okiem eksperta
Zalane mieszkanie zwykle da się wyremontować, gorzej, gdy zdarzenie na dłużej wyłącza z pracy osobę, która utrzymuje dom. Dlatego przy okazji porządkowania polis mieszkaniowych proponuję klientom szersze spojrzenie i zabezpieczenie dochodu rodziny przez ubezpieczenie na życie. Mury odbudujesz, spokojnej sytuacji finansowej nie kupisz po fakcie.
Przeczytaj również
Najczęstsze pytania
Kto płaci, gdy zaleje mnie sąsiad?
Na kim spoczywa ciężar dowodu?
Dlaczego dostałem mniej, niż wyniosła szkoda?
Potrzebujesz dopasowanej oferty?
Nasi agenci przygotują dla Ciebie trzy najlepsze propozycje ubezpieczenia.
